آفاق آنلاین-
در این ارزیابی، فعالیت در کانالها و رسانههای پرمخاطب غیر بومی به عنوان اقدامی فاقد خروجی و اثربخشی تلقی شده و عملاً حجم بالایی از مخاطبان رانادیده گرفته است. . این در حالیست که چنین رویکردی نهتنها با منطق رسانهای و مقتضیات امروز فضای مجازی همخوان نیست، بلکه میتواند موجب تقلیل مخاطبمحوری و اثربخشی اطلاعرسانی به رویکردی صرفاً بومیگرا و محدود شود.
🔹 چند نکته کلیدی در پاسخ به این ارزیابی:
۱. تعریف «مخاطب هدف» در سیاستهای رسانهای: فعالیت رسانهای هر نهاد عمومی، بهویژه در سطح ملی مانند، نمیتواند صرفاً بر اساس مرزبندی جغرافیایی محدود شود. مخاطب هدف، جمعیت ذینفع و کاربران خدمات سازمان هستند، نه فقط ساکنان یک استان. کانالهای پرمخاطب ملی—حتی اگر مدیریت آنها بومی نباشد—بستر اصلی انتقال پیام به بخش وسیعی از جامعهاند.
۲. اثرگذاری اطلاعرسانی فراتر از مرزهای بومی: در بسیاری از موارد، اطلاعرسانی در کانالهای بزرگ و معتبر کشوری منجر به بازتاب وسیع، افزایش تعامل، و در نهایت ارتقای تصویر عمومی سازمان در سطح ملی میشود. چشمپوشی از این واقعیت، عملاً نقض اصول حرفهای اطلاعرسانی مبتنی بر وسعت مخاطب و عمق نفوذ پیام است.
۳. شاخصهای ارزیابی باید بازتابدهنده واقعیت رسانهای باشند: اگر ارزیابی عملکرد روابط عمومیها صرفاً با تکیه بر حضور در رسانههای بومی و بدون در نظر گرفتن تأثیرگذاری پیام در سطح ملی انجام شود، این رویکرد به تقلیل کیفیت ارتباطات راهبردی خواهد انجامید. لازم است شاخصهای کمی و کیفی بر اساس حجم مخاطب، نرخ تعامل، و دامنه نفوذ رسانهای بازتعریف شوند.
۴. پرهیز از تقابل “بومی” و “غیربومی “: فعالیت در رسانههای بومی نباید به معنای حذف و مدیریت رسانههای غیر بومی تلقی شود. اتفاقاً روابط عمومی …..همواره ضمن حضور فعال در رسانههای و پیام رسانهای بومی ، با بهرهگیری از رسانههای پرمخاطب غیربومی، تلاش کرده پیام سازمان را با صدایی رسا و در ابعاد گسترده منتشر کند. این اقدام، در راستای اهداف کلان سازمان است و باید مورد حمایت قرار گیرد نه تنبیه.
—
✅ جمعبندی:
بر همین اساس، انتظار میرود ارزیابی عملکرد رسانهای روابط عمومی استانها با نگاهی جامع، بهروز و متکی بر دادههای تحلیلی انجام شود. نادیدهگرفتن فعالیتهای مؤثر در رسانههای ملی یا غیربومی، موجب کاهش انگیزه، محدود شدن دامنه فعالیتهای اطلاعرسانی و کاستن از اثربخشی پیامهای سازمانی خواهد شد.
لذا، بازنگری در معیارهای ارزیابی و بهرسمیت شناختن فعالیت در رسانههای پرنفوذ کشوری بهعنوان بخشی مهم از سیاستهای ارتباطی یک سازمان فرااستانی همچون تأمین اجتماعی، ضرورتی انکارناپذیر است.
با احترام
حسن شیرزاد،پیشکسوت و مدرس ارتباطات و رسانه
- نویسنده : دکترامیرحسین حق جو
- منبع خبر : آفاق آنلاین
